CVL Macchine Speciali S.r.I. basa su filosofía de fabricación en la satisfacción permanente de sus Clientes, vinculando

el exitoss de su fabricación también a los servicios conectados al producto.

De hecho, es esencial combinar el desempeño tecnológico, regulatorio y legislativo esperado con un alto el rendimiento del servicio.

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El principal objetivo EXTERNO es el:

Satisfacción de los Clientes y de sus solicitudes explícitas o implícitas

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A través de un punto de vista estratégico INTERNO:

Una gestión fiable y eficaz de los procesos de negocio.

 

CVL Macchine Speciali S.r.I. se dedica a la mejora continua de los objetivos anteriores. Esta mejora se mide en base a las cualidades de la Empresa, para lo cual anualmente la Dirección define objetivos y establece los pasos para alcanzar las metas intermedias insertadas en el Plan de Mejora y en el Marco de Indicadores.

Por ello, los puntos fundamentales de nuestra filosofía de Empresa son:

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• Una lectura e interpretación profunda de las necesidades de los Clientes: nuestra Empresa depende de sus Clientes, por lo que para nosotros es crucial entender sus necesidades presentes y futuras, satisfacer sus solicitudes explícitas, implícitas y latentes y apuntar a superar sus expectativas;

• La creación y manejo de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNI EN ISO 9001:2015 con especial atención a la mejora continua;

• La correcta y continua aplicación del reglamento y de la ley vinculante y vigente del ramo; La constancia de la calidad de los productos y de los servicios relacionados;

• Un alto rendimiento del servicio;

• Una relación de mutuo beneficio con nuestros proveedores;

• La implicación de todo el personal: los responsables del proceso marcan pautas y deben mantener un ambiente que involucre a todos en la consecución de los objetivos de la Compañía.

 

Las personas en todos los niveles constituyen la esencia de la organización y su plena implicación les permite poner sus capacidades al servicio de la organización: por tanto, cada persona debe sentirse responsable de la calidad de su trabajo para la mejora continua de toda la organización. 

 

La Dirección se compromete formalmente a que la Política de Calidad sea clara, aplicada y apoyada por todos mediante un riguroso programa de formación y sensibilización de la Empresa, y con un control continuo del Sistema a través de reevaluaciones periódicas de los indicadores de calidad.

Para cumplir con el método anterior, la Gerencia pone a disposición todos sus recursos porque cree firmemente que esto es fundamental para fortalecer la posición de la Compañía y otorgarle ventajas competitivas duraderas y defendibles en el tiempo.